Zarządzanie ryzykiem

Na temat zarządzania ryzykiem napisano wiele, wiele książek, a są setki, jeśli nie tysiące konsultantów, którzy oferują pomoc w zarządzaniu ryzykiem w projekcie i / lub biznesie.

Ale czy zarządzanie ryzykiem jest naprawdę takie skomplikowane?

Mówiąc najprościej, zarządzanie ryzykiem polega na myśleniu o tym, co może się nie udać, decydowaniu o tym, jak prawdopodobne i / lub katastrofalne byłoby to, i podejmowaniu działań w celu uniknięcia problemu lub jego konsekwencji.

Ryzyko wynika z braku wiedzy o tym, co robisz

Warren Buffett

Jeśli Warren Buffett ma rację, jedynym grzechem jest ignorancja. Jest na to proste rozwiązanie: naprawdę wszechstronna analiza ryzyka, a następnie silna strategia zarządzania tym ryzykiem. W rzeczywistości jest to dość prosty proces, chociaż w tamtym czasie może wydawać się dość skomplikowany.

---

Kroki dla skutecznej strategii zarządzania ryzykiem

1 – Co może się nie udać?

Zapisz wszystko, co mogłoby się nie udać, czy to duże, czy małe.

Uwzględnij każdą najmniejszą rzecz, o której myślisz, że jest istotna. Burza mózgów jest tutaj idealna, ponieważ prawdopodobnie wyciągnie wszystkie pomysły. Następnie możesz pogrupować pomysły w tematy. Chociaż nie jest to absolutnie konieczne, może być pomocne, gdy zidentyfikujesz wiele zagrożeń, ponieważ możesz następnie utworzyć zbiorczy rejestr ryzyka, z jednym nadrzędnym ryzykiem dla każdego tematu. Możesz również zobaczyć, gdzie nakładają się Twoje ryzyka, i upewnić się, że każde z nich jest naprawdę inne, i łatwiej jest pomyśleć o tym, kto może wziąć za nie odpowiedzialność.

2 – Wyznacz datę, do której wystąpi ryzyko

Każde ryzyko wymaga daty, do której albo nastąpi, albo nie będzie już zagrożone.

Zgódź się na tę datę i wprowadź ją do rejestru ryzyka. Nie jest dobrą praktyką umieszczanie „W toku” w tej kolumnie, więc jeśli to możliwe, spróbuj określić je ilościowo.

3 – Określ swoje ryzyko

Teraz, w skali 1-5, gdzie 5 jest wysokie, zdecyduj, jakie jest prawdopodobieństwo wystąpienia każdego ryzyka ( prawdopodobieństwo ). Następnie zdecyduj, ponownie w skali 1-5, jaki wpływ miałoby to na projekt, gdyby tak się stało ( wpływ ).

Ponownie, dyskusja jest bardzo pomocna. Najpierw uzgodnij, co oznacza każda wartość, gdzie, na przykład, przy wpływie „5” oznacza, że ​​projekt nie może być kontynuowany, „4” oznacza, że ​​miałoby to znaczący wpływ na wynik finansowy i tak dalej. Idąc dalej w dół listy zagrożeń, możesz chcieć wrócić do tych, które zrobiłeś wcześniej, aby upewnić się, że twoja analiza jest spójna.

Teraz pomnóż „prawdopodobieństwo” przez „wpływ”, aby uzyskać ogólną ocenę każdego ryzyka, od 0 do 25. To pokaże Ci, na czym należy skoncentrować wysiłek. Możesz użyć do tego systemu sygnalizacji świetlnej, gdzie czerwony to cokolwiek powyżej 18 lat, bursztynowy to 10–18, a zielony to cokolwiek poniżej 10. A jeśli uważasz, że którykolwiek z nich nie jest wystarczająco wysoko, wróć do analizy . Musisz czuć się z tym komfortowo. Każde ryzyko, które ocenia Czerwoną lub Bursztynową powinno być w jakiś sposób ograniczone.

Przykład:

Ryzyko	Prawdopodobieństwo	Wpływ	Ogólne ryzyko
Ryzyko 1	2	2	4
Ryzyko 2	4	5	20
Ryzyko 3	4	3	12

4 – Zdecyduj się na łagodzenie

Istnieją cztery główne typy działań łagodzących lub strategii: akceptacja, unikanie, ograniczenie i przeniesienie.

• Akceptacja oznacza akceptację ryzyka i niepodejmowanie działań w celu jego złagodzenia. Jest to rozsądna strategia w przypadku ryzyka, które będzie miało niewielki wpływ lub jest mało prawdopodobne, aby miało miejsce, a podjęcie jakichkolwiek działań w celu jego złagodzenia może być nieproporcjonalnie kosztowne, ale nie zadziała w przypadku każdego ryzyka z Twojej listy.
• Unikanie oznacza podejmowanie wszelkich starań, aby uniknąć ryzyka. Ta strategia jest zwykle bardzo droga i warta zachodu tylko w przypadku naprawdę katastrofalnych zagrożeń, które są prawie pewne.
• Ograniczenie jest najczęściej stosowaną strategią łagodzenia skutków, której celem jest ograniczenie prawdopodobieństwa lub wpływu ryzyka, a tym samym zmniejszenie wpływu, jaki będzie miało na biznes lub projekt. To trochę jak hybrydowa strategia akceptacji / unikania.
• Przeniesienie to przeniesienie ryzyka na kogoś, kto jest gotów je zaakceptować. Jest to strategia stosowana przez wiele firm, aby uniknąć konieczności podejmowania działań, które nie należą do ich podstawowych kompetencji, ale byłyby problemem, gdyby się nie udały. Obejmuje to na przykład outsourcing zarządzania płacami.

5 – Ponowna kwantyfikacja ryzyka

Spójrz jeszcze raz na każde ryzyko. W jakim stopniu Twoje złagodzenie zmniejsza prawdopodobieństwo i / lub wpływ? Oblicz ponownie ogólną ocenę dla każdego ryzyka. Wszystkie, które nadal są czerwone lub bursztynowe, wymagają dalszych działań łagodzących.

6 – Przydziel odpowiedzialność

Każde ryzyko musi mieć jednego właściciela. To nie koniecznie osoba, która ma zamiar przeprowadzić cały łagodzenie. To osoba jest odpowiedzialna za zapewnienie łagodzenia skutków i odpowiada przed Zarządem lub kierownikiem projektu za ryzyko. Przydzielanie odpowiedzialności za ryzyko komuś, kto nie jest obecny, nie jest dobrym pomysłem, ponieważ jest mało prawdopodobne, aby ta osoba je zaakceptowała. Każde ryzyko powinno należeć do kogoś, kto jest przy stole i uczestniczy w dyskusjach na temat ryzyka. Jeśli nie masz odpowiednich ludzi przy stole, zaproś ich tam.

7 – Okresowo przeglądaj i zamykaj / przechodź do listy problemów

Przynajmniej co kilka miesięcy należy przejrzeć rejestr ryzyka i sprawdzić:

• Postępy w łagodzeniu i czy są one nadal istotne, czy też konieczne są dalsze lub inne działania;
• Czy któreś z ryzyk przekroczyło datę ważności i w związku z tym może zostać zamknięte (to znaczy możesz zgodzić się, że już nie wystąpi), czy już się wydarzyło, a zatem powinno zostać przeniesione do Lista problemów ”.

8 – Rozwiąż problemy

Oprócz rejestru ryzyka musisz również prowadzić aktywną „listę problemów” , która obejmuje wszystkie ryzyka, które już wystąpiły, a zatem stały się problemami, oraz sposób, w jaki nimi zarządzasz. Może to być to samo, co pierwotne ograniczenie, lub może wymagać innego działania, gdy zdarzenie na pewno się wydarzyło.

---

Przejmij na własność zarządzanie ryzykiem

Ostatnia kwestia i jedna do zignorowania na własne ryzyko.

Nie ma sensu mieć najlepszej analizy ryzyka na świecie, jeśli nikt jej nie przeczytał iw rezultacie nikt nie podejmuje działań.

Zarządzanie ryzykiem, a co najważniejsze, myślenie o tym, „co może pójść nie tak i co powinniśmy zrobić, aby temu zapobiec?” powinny być kluczową częścią tworzenia strategii. Musi być integralną częścią Twojej organizacji na wszystkich poziomach.

Możesz być zaskoczony wcześniej niewymienionymi obawami, które stają się przedmiotem dyskusji w kontekście rozmowy o ryzykach i sposobach zarządzania nimi.

Więcej dowiesz się na szkoleniu.