Konflikt, a dokładniej konflikt międzyludzki, jest faktem życiowym, a zwłaszcza życia organizacyjnego. Często pojawia się bardziej, gdy ludzie są zestresowani, na przykład, gdy na horyzoncie zachodzą zmiany lub gdy wszyscy są pod presją z powodu zbliżającego się terminu.
Continue reading „Rozwiązywanie konfliktów i mediacja”
Konflikt interpersonalny jest faktem i może powstać w niemal każdej sferze, od organizacji po relacje osobiste. Nauczenie się, jak skutecznie go rozwiązywać, w sposób, który nie zwiększa poziomu stresu, jest zatem ważne dla wszystkich. Osoby z dobrymi umiejętnościami rozwiązywania konfliktów na ogół pomagają organizacjom i grupom w bardziej efektywnej pracy.
Continue reading „Wprowadzenie do rozwiązywania konfliktów”