Praca w grupach jest kluczową czynnością dla osób w większości sytuacji osobistych i zawodowych. Jednak budowanie efektywnych grup i zespołów nie zawsze jest łatwe. Jednym z kluczowych aspektów efektywnej pracy w grupie jest rozwijanie spójności lub spójności grupy: poczucie, że wszyscy członkowie należą do grupy.
Spójność grupy rozwija się, gdy grupy zaczynają dzielić poczucie wspólnego celu lub celu, a zwłaszcza gdy zaczynają odnosić sukcesy. Pojawia się również poprzez wspólne normy grupowe lub uzgodnione sposoby pracy lub zachowania.
Ta strona opisuje sposoby, w jakie zarówno liderzy, jak i członkowie grupy mogą pomóc grupom w rozwijaniu spójności.
1. Ustal jasny cel dla grupy
Najważniejszym aspektem rozwijania spójności grupy jest pomoc grupie zjednoczyć się wokół wspólnego celu lub celu.
Liderzy powinni zatem ustalić jasny cel dla grupy, zanim jeszcze zostanie utworzona.
Jasny cel zapewni, że będziesz mógł zrekrutować odpowiednich ludzi do zespołu i wybrać tych, którzy najlepiej przyczynią się do osiągnięcia celów grupy. Cel powinien być jasno wyjaśniony wszystkim osobom zaproszonym do dołączenia do grupy, tak aby mogli zdecydować, czy mogą skutecznie wnieść swój wkład, czy też chcą odmówić.
Wynika z tego, że gdy jesteś zaproszony do przyłączenia się do jakiejkolwiek grupy, powinieneś rozważyć cele i to, czy zgadzasz się z nimi i czy możesz pomóc w ich realizacji. Jeśli nie chcesz lub nie możesz, najlepiej grzecznie odrzucić zaproszenie.
Na pierwszym spotkaniu grupy lider powinien powtórzyć cel i wyjaśnić wizję jego osiągnięcia. Powinno to zawierać wszelkie pomysły dotyczące tego, w jaki sposób każdy członek powinien wnieść swój wkład, zwłaszcza jeśli którykolwiek wniesie specjalistyczną wiedzę. Pomocne jest również wyjaśnienie, czy grupa jest skoncentrowana na podejmowaniu działań, czy po prostu na „gadatliwym sklepie”, który udzieli porad lub będzie służył jako płyta rezonansowa dla pomysłów. Pozwala to uniknąć nieporozumień w dalszej kolejności.
2. Rekrutuj w pełni zróżnicowaną grupę
Różnorodność ma kluczowe znaczenie dla pomyślnego funkcjonowania grupy.
Zapewnienie dużej różnorodności członków grupy pozwala uniknąć wielu potencjalnych słabości grup .
Jednak bardziej zróżnicowana grupa będzie miała mniej wspólnego. Dlatego może być trudniej rozwijać spójność, zwłaszcza na wczesnym etapie, niż w grupie składającej się tylko z jednego lub dwóch członków, którzy są „inni”. Dlatego kuszące jest podążanie ścieżką „tokenizmu” dla dobra początkowej spójności grupy.
Jest to jednak błąd.
Problem z tokenizmem polega na tym, że to nie działa.
Badania pokazują, że osoba „oznaczona” często czuje, że nie jest w stanie wypowiedzieć się lub wyrazić swoich poglądów, zwłaszcza gdy różnią się one od poglądów większości. Symboliczna osoba często opuszcza grupę z frustracją – a ty tracisz wtedy wszystkie potencjalne korzyści płynące z różnorodności. W rzeczywistości do współpracy potrzeba co najmniej trzech lub czterech osób z poglądem mniejszości.
Tokenizm również nie działa w sensie rozwijania spójności grupy. Podobni członkowie wiążą, ale wykluczają tych, którzy są „inni”, zmniejszając efektywność grupy.
Liderzy grup powinni zatem rekrutować członków grupy, biorąc pod uwagę ich pochodzenie, doświadczenie, umiejętności i wiedzę. Powinni dążyć do grupy o szerokim zakresie umiejętności i doświadczenia oraz dobrej kombinacji płci i wieku.
Bardziej zróżnicowana grupa będzie zmuszona pracować nad stworzeniem spójności grupy, ponieważ wspólny grunt będzie znacznie mniej oczywisty. Opracowanie wspólnego podejścia będzie wymagało większej komunikacji i większego wysiłku w perspektywie krótkoterminowej, ale opłaci się to w dłuższej perspektywie.
3. Wspieraj rozwój „Norm” grupowych
Jednym ze sposobów, w jaki grupa staje się spójna, jest opracowanie „norm” grupowych, czyli standardów zachowania i postaw, których grupa przestrzega (patrz ramka).
W rzeczywistości są to zasady grupy. Wszystkie grupy mają zestaw norm, które mogą dotyczyć wszystkich w grupie lub tylko niektórych członków. Niektóre normy mogą być ściśle przestrzegane, inne mogą być bardziej elastyczne. Normy mogą być również zapisane, na przykład w konstytucji, lub mogą być niepisane lub dorozumiane. Nowicjuszom znacznie trudniej jest nauczyć się ukrytych norm.
W miarę rozwoju grupy normy pomagają minimalizować indywidualne różnice osobowości. Normy grupowe zwykle działają w celu utrzymania grupy i zachowania jej integralności, a nie sprawdzania indywidualnych działań.
Członkowie grupy w sposób dorozumiany lub wyraźny zgadzają się przestrzegać norm grupowych. Jest to kluczowa część członkostwa w grupie.
Jeśli członkowie zwyczajowo odmawiają dostosowania się do norm grupowych, mogą zostać zmarginalizowani w grupie, a nawet wydaleni. Jeśli kilku członków odmówi podporządkowania się, może to oznaczać, że normy grupy ewoluują. Właściwe może być ponowne przyjrzenie się tym normom, aby zobaczyć, czy nadal mają zastosowanie i są istotne, a zwłaszcza czy wspierają grupę w osiąganiu jej celów.
4. Ćwicz pracę w zespole lub grupie
Grupy muszą ćwiczyć wspólną pracę
Praca z innymi ludźmi to umiejętność — a poznanie mocnych i słabych stron innych ludzi wymaga czasu. Zajęcia z budowania zespołu często mają złą prasę, ale mają miejsce w rozwijaniu spójności grupy. Kluczową kwestią jest upewnienie się, że są one odpowiednie i użyteczne, a nie „zwariowane”, a na pewno nie są dla nikogo krępujące.
Zobacz nasze kursy i szkolenia związane z tą tematyką.
Kiedy grupa tworzy się po raz pierwszy, pomocne może być zaangażowanie się w działania, takie jak opracowanie „zasad grupowych”, które są specjalnie wyznaczone jako ćwiczenie, aby pomóc grupie zrozumieć jej własne procesy. Następnie poproś członków grupy o informację zwrotną na temat procesu, co mu pomogło i utrudniło oraz jak się czuli. Możesz nawet zrobić to anonimowo, zwłaszcza jeśli proces był trudny dla niektórych osób, i zebrać informacje zwrotne, aby poinformować całą grupę.
5. Używaj narzędzi do lepszego zrozumienia mocnych i słabych stron innych osób
Wszyscy mamy mocne i słabe strony – ale często nie lubimy chwalić się naszymi mocnymi stronami lub przyznawać się do naszych słabości.
To z kolei zwiększa zrozumienie innych ludzi, a zwłaszcza tego, jak wolą myśleć i zachowywać się. Poprawia to tolerancję różnic w grupie – a zatem umożliwia bardziej zróżnicowanej grupie szybsze osiągnięcie większej spójności.
Takie podejście umożliwia również grupie wykorzystanie indywidualnych mocnych i słabych stron poprzez wykorzystanie mocnych stron ludzi tak bardzo, jak to możliwe. Możliwe staje się odrzucenie zadania, ponieważ nie jest to mocna strona ani oferta pracy z kimś w oparciu o uzupełniające się umiejętności. To z kolei poprawia efektywność grupy.
6. Zachęcaj do otwartej komunikacji, w tym informacji zwrotnych
Nie można tego wystarczająco podkreślić: jasna i otwarta komunikacja jest niezbędna do efektywnej pracy w grupie.
Członkowie grupy muszą być w stanie komunikować się ze sobą oraz z liderem grupy. Lider grupy musi również być w stanie komunikować się z nimi. Poprawi to zrozumienie celów grupy, zadań i pożądanych wyników.
Udzielanie i otrzymywanie skutecznych informacji zwrotnych ma również kluczowe znaczenie dla poprawy wydajności. Umiejętność wyjaśnienia, w jaki sposób czyjeś działania sprawiły, że się czujesz, jest ważną częścią budowania wspólnej płaszczyzny i ustanawiania norm.
Więcej informacji na ten temat znajdziesz na naszej stronie Przekazywanie i otrzymywanie opinii .
7. Zacznij dostarczać małe wygrane
Jednym z najlepszych sposobów rozwijania spójności grupy jest wspólne osiągnięcie czegoś.
Będzie to konkretnie zademonstrować, że grupa jest zdolna do osiągnięcia – a zatem zbliży grupę do siebie w świętowaniu jej sukcesu. W dużej grupie, jednym ze sposobów, aby to zrobić, jest utworzenie podgrup i przydzielenie im małych zadań. Istnieje jednak niebezpieczeństwo, że spowoduje to, że podgrupy będą konkurować ze sobą, a zatem zmniejszy spójność. Alternatywą jest skupienie się na „szybkich wygranych”: stosunkowo łatwych zadaniach, które można szybko wykonać.